Le CRM (Customer Relationship Management) est un vaste sujet qui concerne aussi bien l’avant-vente que l’après-vente, le commerce que les services client ou le SAV, et se gère aussi bien d’un poste fixe, d’un PC portable ou d’un mobile. Cet article va tenter de faire le tour des usages du CRM Proginov en évoquant tous… Lire la suite…


Plus que jamais, la valeur ajoutée d’une entreprise se niche au cœur de la relation client. Les CRM (Customer Relationship Management ou gestion de la relation client), et a fortiori les CRM mobiles, sont donc au centre des activités de l’entreprise.… Lire la suite…


L’analyse de la concurrence revêt une importance significative pour toutes les entreprises. Avec Proginov Tablet, les relevés de prix sont facilités par une application qui utilise l’appareil photo de l’équipement, pour scanner les codes-barres. Pour toujours être disponible, elle fonctionne en mode déconnecté et permet de remonter les informations relevées directement dans l’ERP dès la… Lire la suite…


La mobilité est aujourd’hui largement utilisée dans les entreprises, et les applications dédiées se multiplient. Il en est une qui concerne toutes les personnes amenées à se déplacer : la saisie des frais. Ces petites notes récoltées au fil de la journée peuvent devenir un véritable casse-tête pour les professionnels mobiles qui les accumulent et… Lire la suite…