Proginov sort la version 6.1 de son ERP, une version enrichie à l’IA Au-delà de l’arrivée de l’IA générative, cette nouvelle version comporte de nombreuses nouveautés comme un nouveau CRM et le bilan BEGES. Une version enrichie à l’IA L’IA commence à s’inscrire dans les processus d’entreprise. Dans l’ERP, l’IA agentique aide l’utilisateur à exécuter des sous-tâches, comme demander de poser un congé aussi naturellement que l’on peut… Lire la suite…
Proginov développe son nouveau CRM Santé Destiné aux personnels de santé se déplaçant au contact des patients, ce nouveau CRM Santé a pour objectif de diminuer la charge administrative du personnel médical ou technique, en facilitant la remontée de données vers le siège. Un CRM dédié aux prestataires de santé à domicile Ce CRM s’adresse à des prestataires de santé à… Lire la suite…
Proginov développe son nouveau CRM Proginov s’apprête à franchir une nouvelle étape dans son accompagnement de la transformation digitale dans les entreprises. Le travail réalisé pour la sortie de ce nouveau CRM ou gestion de la relation client (Customer Relationship Management) en 2025 marque une réelle avancée. La création de ce CRM a été menée en étroite collaboration par différentes… Lire la suite…
Le CRM, l’outil des services client et du SAV Le CRM (Customer Relationship Management) est un vaste sujet qui concerne aussi bien l’avant-vente que l’après-vente, le commerce que les services client ou le SAV, et se gère aussi bien d’un poste fixe, d’un PC portable ou d’un mobile. Cet article va tenter de faire le tour des usages du CRM Proginov en évoquant tous… Lire la suite…
SAV sur matériels immatriculés Dans sa CRM, Proginov a enrichi sa gestion du SAV en ajoutant la notion de matériel immatriculé. Par extrapolation, désormais, tout produit doté d’un numéro de série pourra être suivi grâce à la gestion des interventions.… Lire la suite…
