Support Paie RH

Sa mission

La mission du support paie/RH est d’aider au quotidien, par téléphone, par e-mail, ou par prise de main les utilisateurs du logiciel Proginov RH et de ses différents modules annexes (portail WEB, pointeuse, GTA, interfaces, dématérialisation des bulletins, …).

Que faisait-il avant d'arriver chez Proginov ?

Les personnes qui assurent le support paie/RH chez Proginov ont des profils différents. Il peut s’agir d’anciens gestionnaires de paie ou de diplômés d’écoles de gestion. Certains avaient de l’expérience avant d’arriver chez Proginov, d’autres aucune. Ils ont commencé en stage, en alternance ou directement en CDI.

Ses qualités

• Une bonne écoute : il doit comprendre les difficultés des clients pour les aider
• Un bon esprit d’équipe : il travaille en étroite collaboration avec les équipes développements et techniques
• Une humeur joviale : le sourire s’entend au téléphone
• Il aime aider les gens
• Il a une appétence pour l’actualité sociale

Ses tâches

• Assurer l’assistance auprès des clients
• Transmettre les améliorations produit au service développement
• Communiquer les nouveautés produit aux clients