![\"V\u00e9rification](\"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/sav-materiels-imat.jpg\")
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Dans sa CRM, Proginov a enrichi sa gestion du SAV en ajoutant la notion de mat\u00e9riel immatricul\u00e9. Par extrapolation, d\u00e9sormais, tout produit dot\u00e9 d\u2019un num\u00e9ro de s\u00e9rie pourra \u00eatre suivi gr\u00e2ce \u00e0 la gestion des interventions.<\/strong><\/p>\n Ainsi, un produit qui revient \u00e0 l\u2019atelier est identifi\u00e9 et associ\u00e9 \u00e0 un client. L\u2019ERP propose des pi\u00e8ces de rechange compatibles (base de pi\u00e8ces utilis\u00e9es \u00e0 la fabrication du produit par exemple) et peut automatiser la commande de pi\u00e8ces de rechanges. La commande pass\u00e9e est alors dot\u00e9e d\u2019un statut param\u00e9trable permettant de renseigner pr\u00e9cis\u00e9ment le client qui s\u2019interroge sur l\u2019\u00e9tat d\u2019avancement de la prise en charge de son mat\u00e9riel.<\/p>\n Hormis pour la gestion des r\u00e9parations, cette nouvelle fonctionnalit\u00e9 est \u00e9galement utile pour une gestion plus globale des mat\u00e9riels immatricul\u00e9s : l\u2019historique des \u00e9v\u00e8nements constitue une base de connaissance qui peut s\u2019av\u00e9rer salutaire pour d\u00e9tecter les pannes r\u00e9currentes, faire un rappel de produits ou anticiper l\u2019achat de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es. L\u2019analyse du mat\u00e9riel facilite \u00e9galement le calcul de la rentabilit\u00e9 d\u2019un mat\u00e9riel, avec entre autres, le calcul des travaux effectu\u00e9s sous et hors garantie par exemple.<\/p>\n Plus qu\u2019une simple gestion de mat\u00e9riels, le SAV sur mat\u00e9riels immatricul\u00e9s r\u00e9v\u00e8le des pistes int\u00e9ressantes pour mieux ma\u00eetriser les co\u00fbts.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dans sa CRM, Proginov a enrichi sa gestion du SAV en ajoutant la notion de mat\u00e9riel immatricul\u00e9. Par extrapolation, d\u00e9sormais, tout produit dot\u00e9 d\u2019un num\u00e9ro de s\u00e9rie pourra \u00eatre suivi gr\u00e2ce \u00e0 la gestion des interventions.… Lire la suite…<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":190,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[84,1],"tags":[69,73],"class_list":["post-221","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm","category-erp","tag-crm","tag-sav"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/221","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=221"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/221\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":674,"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/221\/revisions\/674"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/190"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=221"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=221"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=221"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}