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Plus que jamais, la valeur ajout\u00e9e d\u2019une entreprise se niche au c\u0153ur de la relation client. Les CRM (Customer Relationship Management ou gestion de la relation client), et a fortiori les CRM mobiles, sont donc au centre des activit\u00e9s de l\u2019entreprise.<\/strong><\/p>\n Conscient de cet enjeu, Proginov a d\u00e9velopp\u00e9 une CRM mobile riche et param\u00e9trable, permettant aux itin\u00e9rants de l\u2019entreprise de se concentrer sur l\u2019essence de leur m\u00e9tier, tout en ayant une partie de l\u2019ERP dans la main.<\/p>\n Bien \u00e9videmment, un commercial \u00e9quip\u00e9 de Proginov Tablet peut g\u00e9rer ses visites gr\u00e2ce \u00e0 son agenda, \u00e9ventuellement planifier son itin\u00e9raire, saisir des commandes, des devis, consulter des encours de commandes, des historiques, etc. Mais dans la CRM, la richesse de l\u2019entreprise, c\u2019est la donn\u00e9e. Ainsi le commercial peut, depuis sa tablette, mettre \u00e0 jour toutes les donn\u00e9es de l\u2019ERP sur la fiche client (et m\u00eame cr\u00e9er un client ou un prospect) y compris la position GPS exacte de l\u2019adresse de livraison par exemple. Il peut \u00e9galement prendre des photos, les joindre \u00e0 un compte-rendu ou r\u00e9aliser un relev\u00e9 de concurrence, il peut m\u00eame faire signer un devis. Le commercial a \u00e9galement acc\u00e8s \u00e0 des statistiques param\u00e9tr\u00e9es de l\u2019ERP ou au d\u00e9cisionnel. Que le commercial soit plut\u00f4t d\u2019un profil preneur de commande, vendeur ou prescripteur\/conseiller, Proginov Tablet s\u2019adapte \u00e0 tous les usages !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Plus que jamais, la valeur ajout\u00e9e d\u2019une entreprise se niche au c\u0153ur de la relation client. Les CRM (Customer Relationship Management ou gestion de la relation client), et a fortiori les CRM mobiles, sont donc au centre des activit\u00e9s de l\u2019entreprise.… Lire la suite…<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":171,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,85],"tags":[69,48,70],"class_list":["post-217","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-erp","category-mobilite","tag-crm","tag-mobilite","tag-relation-client"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/217","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=217"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/217\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":671,"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/217\/revisions\/671"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/171"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=217"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=217"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.proginov.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=217"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nOn l\u2019a dit, le plus important, c\u2019est la donn\u00e9e, il peut donc acc\u00e9der au stock \u00e0 l’instant T de l\u2019ERP en temps r\u00e9el (lorsqu\u2019une connexion est disponible), mais aussi aux documents pr\u00e9sents en GED, comme une documentation produit pour donner des pr\u00e9cisions \u00e0 son client.<\/p>\n